Geschäftsbedingungen von Novajackpot Casino

Auf dieser Seite halten wir die Regeln fest, die für die Nutzung unserer Plattform gelten. Bitte lesen Sie die Bedingungen vollständig durch, bevor Sie ein Spielerkonto eröffnen.

Was Ihre Annahme bedeutet

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme wird mit der Kontoregistrierung beziehungsweise dem ersten Login wirksam und gilt für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung. Widersprechen Sie einzelnen Klauseln, dürfen Sie kein Spielerkonto eröffnen.

Wir betreiben Novajackpot Casino seit unserer Gründung 2023 unter einer Lizenz der Aufsichtsbehörde von Curaçao. Diese Bedingungen ergänzen die Spielregeln und die Bedingungen einzelner Aktionen; bei Widersprüchen haben die Klauseln dieser Seite Vorrang.

Registrierung und Spielberechtigung

Ein Spielerkonto dürfen nur Personen eröffnen, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrem Wohnsitzstaat geltende höhere Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig.

• Sie müssen Ihren ständigen Wohnsitz in einem Staat haben, der nicht von der Teilnahme ausgeschlossen ist.
• Ausgeschlossen sind unter anderem Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Spanien, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Portugal, Schweden, Dänemark, Italien, Israel, Iran, Irak, Syrien, Russland, der Ukraine und Singapur.
• Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität, Ihren Wohnsitz und Ihr Zahlungsmittel (KYC); die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.
• Sie sind verpflichtet, Ihre Angaben aktuell zu halten und uns Änderungen Ihrer Daten unverzüglich mitzuteilen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen nehmen wir über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, eZeeWallet, ecoPayz und Banküberweisung sowie über die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether entgegen. Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden, sofern Ihr Konto vollständig verifiziert ist. Die jeweils gültigen Mindest- und Höchstbeträge sowie Gebühren sind jederzeit im Kassenbereich ersichtlich; eigene Gebühren erheben wir nicht.

• Auszahlungen erfolgen auf ein Zahlungsmittel, das auf Ihren Namen läuft und zuvor verifiziert wurde.
• Solange die KYC-Verifizierung nicht abgeschlossen ist, können wir Auszahlungen zurückhalten.
• Ein Konto ohne Login-Aktivität über zwölf Monate gilt als inaktiv; wir informieren Sie per E-Mail, bevor wir eine angemessene Verwaltungsgebühr vom Guthaben abziehen.
• Restguthaben auf inaktiven Konten bleiben jederzeit auszahlbar.

Regeln für Boni und Aktionen

Für jeden Bonus und jede Aktion gelten die Bedingungen, die in der jeweiligen Aktionsbeschreibung auf unserer Plattform festgehalten sind. Die folgenden Grundregeln gelten übergreifend für alle Bonusgutschriften.

• Bonusbeträge müssen vor einer Auszahlung vollständig umgesetzt werden; die Umsatzbedingungen entnehmen Sie der jeweiligen Aktionsbeschreibung.
• Während eines aktiven Bonus gilt eine Höchsteinsatzgrenze pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust von Bonus und daraus entstandenen Gewinnen führen.
• Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei; die jeweilige Liste ist Teil der Aktionsdetails.
• Nicht umgesetzte Boni und Gewinne verfallen mit Ablauf der Gültigkeitsdauer.
• Bei nachweisbarem Bonusmissbrauch sind wir berechtigt, Boni zu annullieren und daraus entstandene Gewinne einzubehalten.

Was wir nicht zulassen

Wir schliessen jedes Verhalten aus, das den rechtmässigen Betrieb unserer Plattform oder die Chancengerechtigkeit anderer Spieler beeinträchtigt. Zu den Verstössen zählen insbesondere:

• Betrug, Falschangaben bei der Registrierung oder gefälschte Nachweise.
• Rückbuchungen (Chargebacks) und sonstiger Missbrauch von Zahlungsdiensten.
• Das Betreiben mehrerer Konten über dieselbe Person, denselben Haushalt oder dasselbe Gerät.
• Bonusmissbrauch, etwa das gezielte Absichern von Einsätzen oder das Zusammenspielen mehrerer Konten.
• Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil der Plattform oder Dritter.
• Der Einsatz von Bots, Skripten oder anderen automatisierten Hilfsmitteln.
• Die Umgehung von Zugangsbeschränkungen über VPN, Proxys oder andere Methoden zur Verschleierung Ihres tatsächlichen Standorts.

Grenzen setzen und sich schützen

Sie können in Ihrem Konto jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren und Realitätschecks einrichten. Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto zeitlich befristet oder dauerhaft; eine vorzeitige Aufhebung erfolgt nur nach Ablauf der vereinbarten Frist und nach eingehender Prüfung durch uns.

Wenn uns Anzeichen eines problematischen Spielverhaltens auffallen, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen Sie auf Hilfsangebote wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz hin. Unsere Mitarbeiter im Live-Chat stehen Ihnen rund um die Uhr für eine vertrauliche Beratung zur Verfügung.

Konto schliessen und reklamieren

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen; offenes Guthaben zahlen wir nach Abschluss der Verifizierung auf ein Zahlungsmittel Ihrer Wahl aus. Für Beschwerden gilt folgendes Verfahren:

• Kontaktieren Sie unseren Live-Chat oder schreiben Sie an [email protected]; unsere Mitarbeiter sind 24/7 erreichbar.
• Lässt sich Ihr Anliegen im ersten Kontakt nicht klären, wird es an unsere Geschäftsleitung eskaliert, die Ihnen binnen angemessener Frist schriftlich antwortet.
• Es gilt das Recht von Curaçao mit Gerichtsstand Curaçao, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates etwas anderes bestimmen.
• Diegerichtliche Geltendmachung von Ansprüchen bleibt Ihnen unbenommen, solange Sie unser Beschwerdeverfahren zuvor durchlaufen haben.

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, Änderungen der Lizenzauflagen oder technischen Weiterentwicklungen unserer Plattform. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen vorab per E-Mail oder über eine Mitteilung auf der Plattform an.

Massgebend ist jeweils die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung gilt; das Datum der letzten Aktualisierung ist auf dieser Seite ersichtlich. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten einer Änderung weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Widersprechen Sie den Änderungen, schliessen wir Ihr Konto auf Wunsch und zahlen Ihr Restguthaben aus.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Ihnen spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Liegt das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzstaat höher, gilt dieses höhere Alter.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Nach vollständiger Verifizierung bearbeiten wir Auszahlungen in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden. Die Verifizierung selbst dauert meist 24 bis 48 Stunden.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten können zur Sperrung und zur Einbehaltung von Guthaben führen.

Wie schliesse ich mein Konto?

Kontaktieren Sie unseren Live-Chat oder [email protected]. Wir schliessen Ihr Konto auf Wunsch zeitlich befristet oder dauerhaft und zahlen Ihr Restguthaben aus.