Anmelden im Novajackpot Casino

Auf dieser Seite erklären wir Ihnen, wie Sie sich in Ihrem Novajackpot Casino Konto anmelden, welche Zugangsdaten wir akzeptieren und was Sie tun können, wenn der Login einmal nicht klappt.

So melden Sie sich an

Anmeldung am Desktop

Der Login auf novajackpot.com dauert weniger als eine Minute. Sie benötigen nur Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Nach der Anmeldung finden Sie Ihre Guthaben, offenen Boni und laufenden Turniere genau dort, wo Sie sie verlassen haben.

• Öffnen Sie novajackpot.com in Ihrem Browser.
• Klicken Sie oben rechts auf «Login».
• Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
• Bestätigen Sie mit einem Klick auf «Anmelden».
• Optional: Setzen Sie den Haken bei «Angemeldet bleiben», damit der Browser Ihre Daten speichert.

Anmeldung am Smartphone

Unsere Seite ist vollständig für iOS und Android optimiert und läuft direkt im mobilen Browser, ganz ohne App. Der Ablauf ist identisch: Öffnen Sie novajackpot.com, tippen Sie auf «Login», geben Sie Ihre Daten ein und bestätigen Sie. Wenn Sie das Passwort nicht jedes Mal eintippen möchten, können Sie die Login-Daten in den Passwortmanager Ihres Geräts speichern.

Diese Login Daten akzeptieren wir

Für die Anmeldung verwenden Sie die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung hinterlegt haben, zusammen mit Ihrem Passwort. Eine Anmeldung über Telefonnummer oder Benutzernamen bieten wir derzeit nicht an. Das gilt für Desktop und Mobile gleichermaßen.

Ihre E-Mail-Adresse ist zugleich unser Hauptkanal für die Kontowiederherstellung. Stellen Sie deshalb sicher, dass Sie Zugriff auf das Postfach haben, das mit dem Konto verknüpft ist. Wer sein Postfach verliert, verliert in der Regel auch den Zugang zum Casino-Konto.

Passwort vergessen und zurücksetzen

Ein vergessenes Passwort ist kein Grund zur Sorge. Klicken Sie auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen» und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Wir senden Ihnen innerhalb weniger Minuten einen Link zum Zurücksetzen. Der Link ist 24 Stunden gültig, danach müssen Sie einen neuen anfordern.

Wichtig: Der Reset-Link funktioniert nur einmal. Nach dem Setzen des neuen Passworts meldet sich der alte Link automatisch ab. Prüfen Sie auch den Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht innerhalb von 10 Minuten ankommt. Sollte sie auch dort nicht auftauchen, wenden Sie sich an unseren Support, der Ihre Identität prüft und das Passwort manuell zurücksetzt.

• Auf «Passwort vergessen» auf der Login-Seite klicken.
• Registrierte E-Mail-Adresse eingeben und absenden.
• E-Mail öffnen und auf den Reset-Link klicken (24 Stunden gültig).
• Neues Passwort mit mindestens acht Zeichen wählen.
• Mit den neuen Daten wie gewohnt anmelden.

Typische Login Probleme und Lösungen

Die meisten Anmeldeprobleme lassen sich in unter fünf Minuten selbst beheben. Die häufigsten Ursachen und unsere empfohlenen Fixes haben wir hier zusammengestellt.

Bleibt das Problem nach den genannten Schritten bestehen, dokumentieren Sie am besten den genauen Zeitpunkt des Login-Versuchs sowie die angezeigte Fehlermeldung. Mit diesen Angaben kann unser Support den Vorgang im System nachvollziehen und gezielt lösen.

Wie wir Ihr Konto schützen

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Alle Daten zwischen Ihrem Gerät und unserem Server laufen über eine SSL-Verschlüsselung, sodass Dritte keine Zugangsdaten oder Transaktionsdetails mitlesen können. Sitzungen enden automatisch nach einer bestimmten Zeit der Inaktivität, damit niemand Ihr Konto offen lassen kann, wenn Sie den Browser schliessen. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir ausserdem die vollständige Identitätsprüfung mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethode.

Was Sie selbst tun können

Ihre Hälfte der Sicherheit liegt bei einem starken, einmalig verwendeten Passwort. Aktivieren Sie ausserdem die Zwei-Faktor-Authentifizierung in den Kontoeinstellungen, falls noch nicht geschehen.

• Passwort mit mindestens acht Zeichen, grossem und kleinem Buchstaben sowie einer Zahl.
• Dieses Passwort nirgendwo sonst verwenden.
• Zwei-Faktor-Authentifizierung in den Kontoeinstellungen aktivieren.
• Niemals vom gemeinschaftlichen Gerät aus «Angemeldet bleiben» wählen.
• Login-Benachrichtigungen aktivieren, falls verfügbar.

Zugang wiederherstellen mit Support

Wenn Sie den Zugang zu Ihrem Novajackpot Casino Konto nicht selbst wiederherstellen können, ist unser Support rund um die Uhr für Sie da. Der Live-Chat auf der Website ist die schnellste Option, in der Regel antworten wir innerhalb weniger Minuten. Alternativ schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer registrierten Adresse und einer kurzen Beschreibung des Problems.

Zur Sicherheit Ihres Kontos werden wir vor einer Entsperrung oder einem manuellen Passwort-Reset einige Fragen zu Ihrer Identität stellen. Halten Sie deshalb Ihre Registrierungsdaten bereit. Nach erfolgreicher Prüfung setzen wir den Zugang in der Regel noch während derselben Sitzung wieder frei.

• Live-Chat: rund um die Uhr auf novajackpot.com erreichbar.
• E-Mail: [email protected], Antwort meist innerhalb weniger Stunden.
• Bei gesperrtem Konto: Identitätsprüfung durch den Support abwarten.

Häufige Fragen

Warum funktioniert mein Passwort plötzlich nicht mehr?

Häufigste Ursache sind Tippfehler, etwa durch aktivierte Feststelltaste. Falls das Passwort tatsächlich geändert wurde, setzen Sie es über «Passwort vergessen» zurück. Der Link ist 24 Stunden gültig.

Kann ich mich mit meiner Telefonnummer anmelden?

Nein, wir unterstützen die Anmeldung ausschliesslich über Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort.

Wie lange dauert es, bis ein gesperrtes Konto wieder frei ist?

Nach einer Sperrung wegen mehrerer fehlgeschlagener Versuche prüft unser Support den Fall in der Regel innerhalb derselben Sitzung im Live-Chat und entspert das Konto nach der Identitätsprüfung.

Kann ich mich in der Schweiz von jedem Gerät aus anmelden?

Ja, solange Ihr Standort nicht in einem der eingeschränkten Länder liegt. In der Schweiz funktioniert der Login am Desktop, Tablet und Smartphone über den Browser.